Política de Cookies
Politica de Privacidade
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
Aviso de Proteção e Privacidade de Dados
Adequação à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
A divisão de Compliance da Montecarlo Telecom atua com firmeza para nortear as melhores práticas de negócios e de relacionamento com o mercado. Com o advento da Lei Federal nº: 13.709/18 – Lei Geral de Proteção de Dados, a Diretoria resolveu dar a esta Divisão um grau de importância ainda maior para as melhores práticas de privacidade e proteção de dados pessoais, para que possamos “trabalhar” juntos na aplicação da Lei.
Política de Cookies
A presente Política de Cookies é parte integrante da nossa Política de Privacidade. Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade e proteção de dados pessoais consulte a nossa Política de Privacidade.
A Montecarlo Telecom inscrita no CNPJ 55.781.075/0001-49
Inscrição Estadual: 050/0089850, Rua Julho de Castilhos, 118, Bairro Centro, Garibaldi, RS, CEP 95720-000 é controladora dos dados que coleta e trata as informações pessoais fornecidas por um visitante e/ou usuário (“você”) nos sites da Montecarlo Telecom, no país do visitante e/ou usuário, ou outra entidade da Montecarlo Telecom a qual o visitante e/ou usuário tenha acessado seu site.
O site da Montecarlo Telecom usa cookies para melhorar seu desempenho, aprimorar a experiência de navegação e, em certas áreas do site da Montecarlo Telecom, para que possamos oferecer uma experiência de navegação personalizada, como para fins de fazer o reconhecimento do seu acesso, dirigir ofertas, veicular conteúdos de acordo com o seu interesse e melhorar nosso Site.
Muitas informações tratadas a partir da instalação de cookies são anonimizados, ou seja, não permitem que você seja identificado. Porém, em alguns casos, a partir dos cookies serão tratados dados pessoais, os quais são considerados informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, como, por exemplo, seu nome e suas informações de contato.
Assim, esta Política de Cookies tem como objetivo explicar de maneira clara como os cookies serão utilizados e descrever práticas que seguimos para respeitar a privacidade e proteção de dados de todos os visitantes e/ou usuários do site da Montecarlo Telecom. Ao acessar o site da Montecarlo Telecom pela primeira vez, você será informado, por um aviso de texto (“banner”), sobre as práticas relacionadas ao uso de cookies por meio do site da Montecarlo Telecom. Pelo nosso painel de “Definições de Cookies”, você poderá gerir as suas preferências de cookies.
Ao clicar em “Aceitar todos os cookies”, você concorda expressamente com o armazenamento de cookies no seu dispositivo, que visam melhorar sua navegação no site da Montecarlo Telecom, analisar sua utilização para personalizar nossas ofertas e ações de marketing, conforme detalhado nesta Política.
A qualquer momento, você pode desabilitar os cookies, seguindo as instruções constantes nesta Política ou as informações do seu navegador.
SEÇÕES DESTA POLÍTICA – Para facilitar, acesse diretamente a seção de seu interesse, conforme seus objetivos de esclarecimentos. Recomendamos periodicamente a leitura cuidadosa e completa dessa Política.
1. O QUE SÃO COOKIES?
Os “cookies” são considerados pequenos arquivos de texto com letras e números, que são instalados em um computador ou dispositivo móvel do visitante e/ou usuário que acessam um site. Alguns deles são essenciais para o funcionamento apropriado do site.
2. PARA QUE SERVEM OS COOKIES E QUAIS TIPOS DE COOKIES SÃO UTILIZADOS?
Os cookies servem para ajudar a Montecarlo Telecom a rastrear padrões de tráfego, para determinar a sua localização e o seu idioma preferido, a fim de que a Montecarlo Telecom possa direcioná-lo por exemplo, para a página inicial do país correto, quando você visitar o site da Montecarlo Telecom. Esses cookies são definidos pela Montecarlo Telecom e chamados de cookies primários.
Alguns cookies não contêm informações que identifiquem ou possam identificar quem está apenas visitando o site da Montecarlo Telecom. Em determinadas páginas do site da Montecarlo Telecom, os cookies são usados para nos ajudar a rastrear seus interesses enquanto você navega na Internet, com o intuito de personalizar anúncios mais relevantes e entender o que é importante para você.
Também utilizamos cookies de terceiros para as nossas iniciativas de publicidade e marketing, com a finalidade de gerar melhor experiência e direcionamento no interesse do seu perfil.
Os cookies utilizados pelo site da Montecarlo Telecom, portanto, executam as seguintes funções:
Cookies – Essenciais/Necessários
Esses cookies são essenciais para o funcionamento do site da Montecarlo Telecom. Eles geralmente são definidos apenas em resposta a ações feitas por você, o que equivale a uma solicitação de serviços, como definir suas preferências de privacidade, efetuar login ou preencher formulários. Esses cookies não o identificam. De qualquer forma, se preferir, você pode configurar seu navegador para bloqueá-los ou alertá-lo sobre esses cookies. Contudo, isso pode afetar o funcionamento do site da Montecarlo Telecom ou de parte dele.
Cookies de Desempenho
Esses cookies nos ajudam a melhorar o desempenho e design do site da Montecarlo Telecom. Isso nos permite medir quantas vezes uma página foi visitada, saber quais páginas são mais e menos populares e entender como os visitantes interagem pelo site. Esses cookies não identificam os visitantes, uma vez que todos os dados coletados são anônimos. Se você não permitir esses cookies, não saberemos quando houve acesso ao site da Montecarlo Telecom.
Cookies Funcionais
Esses cookies nos ajudam a lembrar das configurações que você selecionou, proporcionando o fornecimento de funcionalidades e personalização aprimoradas. Eles podem ser definidos por nós ou por provedores contratados pela Montecarlo Telecom, cujos serviços adicionamos às nossas páginas. Se você não aceitar estes cookies, algumas ou todas essas funcionalidades podem não funcionar corretamente.
Cookies de Publicidade e Terceiros
Estes cookies são definidos através do Site da Montecarlo Telecom pelos nossos parceiros de publicidade (terceiros). Eles podem ser usados por essas empresas para criar um perfil sobre os seus interesses e mostrar-lhe anúncios relevantes em outros sites. Eles funcionam identificando exclusivamente seu navegador e dispositivo de internet. Se você não aceitar estes cookies, não experimentará nossa publicidade segmentada.
Esses cookies coletam informações relacionadas à origem da sua visita, onde você foi exposto à publicidade da Montecarlo Telecom, que recurso de publicidade você viu, se você chegou direta ou indiretamente ao site da Montecarlo Telecom, o dispositivo usado para visitar o site da Montecarlo Telecom e quais downloads você realizou. Essas informações são coletadas anonimamente por meio de fornecedores terceirizados.
Além disso, também utilizamos cookies em determinadas páginas do site da Montecarlo Telecom para nos comunicarmos com prestadores de serviços para expandir seu comportamento digital. Isso nos ajuda a entender e segmentar anúncios mais relevantes no futuro. As informações que recebemos são todas agregadas e anônimas, mas incluem estatísticas como dados demográficos, comportamento online, interesses de produtos e estilo de vida.
Os cookies de publicidade e terceiros são fornecidos por prestadores de serviços confiáveis e serão regidos pelas políticas de privacidade e pelos termos de uso desses terceiros, de forma que a Montecarlo Telecom não pode controlar ou se responsabilizar pelas práticas adotadas por tais terceiros.
3. PARA QUAIS FINALIDADES A Montecarlo Telecom UTILIZA OS COOKIES?
Usamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para os seguintes fins:
● Ajudar você na navegação;
● Auxiliar no registro de nossos eventos, login e sua capacidade de fornecer feedback;
● Analisar o uso por você de nossos produtos, serviços ou aplicativos;
● Medir o uso do site da Montecarlo Telecom (estatísticas e player de vídeo);
● Facilitar o compartilhamento em redes sociais;
● Ajudar com nossos esforços promocionais e de marketing (incluindo publicidade comportamental) para fornecer conteúdo que seja mais relevante para você e seus interesses;
● Reduzir/Impedir atividades fraudulentas;
● Aumentar a segurança na sua navegação.
4. COMO VOCÊ PODE DESABILITAR OS COOKIES?
A maioria dos navegadores de Internet são configurados por padrão para aceitar automaticamente a instalação de cookies. Contudo, você tem a opção, se desejar, de aceitar todos os cookies ou optar por não permitir certos cookies. A qualquer momento, você pode controlar suas preferências com relação aos cookies, pelos meios descritos abaixo:
● Você pode configurar seu navegador para aceitar ou excluir cookies antes de eles serem instalados, conforme o caso.
● Você também pode remover manualmente os cookies do seu terminal através do seu navegador.
● Se você desabilitar os cookies que utilizamos no seu navegador, você não poderá experimentar completamente algumas de nossas páginas ou utilizar alguns serviços que exijam a colocação de cookies, como, por exemplo, login automático e outros recursos de personalização do site da Montecarlo Telecom.
● Caso você use dispositivos diferentes para visualizar e acessar o site da Montecarlo Telecom, como tablets, smartphones e computadores, deve assegurar-se de que cada navegador de cada dispositivo esteja ajustado para atender suas preferências quanto aos cookies. Para controlar o gerenciamento de cookies e escolhas, os meios de configuração de cada navegador são diferentes. Eles estão descritos na seção “Ajuda” da maioria dos navegadores, a qual permitirá que você saiba como alterar suas preferências de cookies.
● Especialmente, em relação aos cookies de medição de público, você também pode desativá-los da seguinte maneira:
o Se você estiver usando o Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/
o Se você estiver usando o Safari™: http://support.apple.com/
o Se você estiver usando o Google Chrome™: https://support.google.com/
o Se Você estiver usando o Firefox™: https://support.mozilla.org/
o Se Você estiver usando o Opera™: http://help.opera.com/
o Para domínio Montecarlo Telecom: Clicar na configuração de Cookies.
o Para mais informações sobre a configuração de cookies, veja o site http://www.aboutcookies.org/.
o Se você estiver usando o “Google Analytics”, você pode fazer o download do módulo acessível a partir do endereço a seguir para desativar esses cookies: https://tools.google.com/
Informamos que essa lista não contém todos os navegadores, consulte as seções “Configurações” ou “Suporte” de seu navegador.
5. POR QUANTO TEMPO NÓS ARMAZENAMOS SEUS DADOS?
A Montecarlo Telecom manterá seus dados armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos. As configurações para desativação dos cookies podem ser feitas conforme detalhado nesta Política. Os dados serão eliminados com o término do tratamento, respeitadas as previsões para manutenção e/ou mediante sua anonimização.
6. PROCEDIMENTOS DE ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE COOKIES A Montecarlo Telecom pode alterar esta Política de Cookies a qualquer momento conforme necessário. Se fizermos quaisquer alterações nesta Política, indicaremos a data da última atualização no início do documento. Todas as alterações ou modificações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da Política de Cookies atualizada no site.
Politica de Privacidade
A Montecarlo Telecom constrói relacionamentos fortes e duradouros com seus clientes, parceiros, usuários e associados, com base na confiança mútua. Portanto, assegurar que seus Dados Pessoais (conforme definido abaixo) estejam seguros e permaneçam em sigilo é uma prioridade absoluta para a Montecarlo Telecom.
Os termos dessa Política se aplicam aos Usuários e/ou Visitantes dos websites da Montecarlo Telecom, Instagram, Facebook, Youtube, TikTok… também conhecidos como CANAIS DIGITAIS.
A Montecarlo Telecom, por valorizar e zelar pela privacidade e proteção dos Dados Pessoais solicitados, aplica uma Política muito rigorosa para resguardar a proteção dos Dados Pessoais daqueles que utilizam seu site e/ou App. Reconhecemos a importância da privacidade, da transparência, da segurança e da proteção de dados para nossos clientes e para todos os titulares de dados que possam ter seus Dados Pessoais tratados por meio dos sistemas da Montecarlo Telecom.
SEÇÕES DESTA POLÍTICA – Recomendamos periodicamente a leitura cuidadosa e completa dessa Política. Para facilitar, acesse diretamente a seção de seu interesse, conforme seus objetivos de esclarecimentos.
1. OBJETIVO DESTA POLÍTICA
A Montecarlo Telecom emprega os melhores esforços para fornecer medidas de proteção adequadas em todas as suas operações e para implementar as políticas e os procedimentos mais consistentes, efetivos e rigorosos. Por reconhecer a importância da sua privacidade, desenvolvemos esta Política para informá-lo a respeito das condições sob as quais Tratamos e Protegemos seus Dados Pessoais. Esta Política também descreve seus direitos e como você pode entrar em contato conosco para exercê-los ou nos fazer quaisquer perguntas que você possa ter sobre a proteção de seus Dados Pessoais.
Ao aceitar o conteúdo desta Política, você está ciente de que a Montecarlo Telecom é a Controladora dos seus Dados Pessoais e declara e concorda que nós podemos tratar os seus Dados Pessoais em conformidade com os termos aqui estabelecidos, bem como manifesta ciência de que esta Política pode ser modificada, a qualquer tempo, com todas as atualizações publicadas nesta página. Por isso, recomendamos que leia atentamente toda nossa Política. Caso não esteja de acordo com as disposições, pedimos para que você interrompa imediatamente o acesso e uso do site.
Esta Política é parte integrante dos Termos e Condições de Uso do site e/ou App, Montecarlo Telecom instagram para conhecer os Termos e Condições de Uso.
2. DEFINIÇÕES
Para os fins desta Política, devem ser consideradas as seguintes definições, quando referidas em letra maiúscula ou minúscula, plural ou singular, com ou sem negrito, para sua correta compreensão:
“Dados Pessoais”: Significa qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável. Isso significa que um dado é considerado pessoal quando ele permite a identificação direta ou indireta da pessoa natural, como por exemplo: nome, sobrenome, data de nascimento, telefone, e-mail, etc.
“LGPD”: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 13.709, de 14 de agosto de 2018).
“Tratamento”: Toda a operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transparência, difusão ou extração.
“Bases Legais”: Bases legais são as hipóteses legais previstas na LGPD que autorizam a Montecarlo Telecom a tratar Dados Pessoais.
“Nós ou nosso”: Montecarlo doravante denominada Montecarlo Telecom.
“Você”: Qualquer Pessoa Física, na condição de visitante e/ou Usuário dos Serviços Montecarlo Telecom e/ou responsável por Pessoa Jurídica (Clientes e/ou Estabelecimentos Credenciados) que acesse ou interage com as atividades e/ou Funcionalidades disponibilizadas nos CANAIS DIGITAIS.
“Usuário”: São os colaboradores e/ou Usuários indicados pelas empresas contratantes dos serviços Montecarlo Telecom para utilização dos serviços Montecarlo Telecom.
“Controlador”: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais.
3. IDENTIDADE E DETALHES DE CONTATO DO CONTROLADOR
A Montecarlo Telecom inscrita no CNPJ 55.781.075/0001-49
inscrição Estadual: 050/0089850 Rua Julho de Castilhos, 118, Bairro Centro, Garibaldi, RS, CEP 95720-000 é controladora dos dados Pessoais.
4. ORIGEM DOS DADOS PESSOAIS
A Montecarlo Telecom coleta e trata os seus Dados Pessoais para que você possa realizar o seu cadastro nos CANAIS DIGITAIS e utilizar suas funcionalidades. Tais Dados Pessoais poderão ser fornecidos:
(I) por você mesmo, ao se cadastrar ou ao fornecer informações ao utilizar o site e/ou App;
(II) pela empresa que contrata os serviços da Montecarlo Telecom em seu benefício;
(III) por coleta automática, ao navegar no site e/ou App;
(IV) por coleta de informações por meio de outras fontes confiáveis.
Dados pessoais fornecidos pela empresa contratante ou por Você:
Os Dados Pessoais são coletados primordialmente pelo envio de solicitações de pedido de serviços pela sua empresa empregadora e/ou pela empresa que indicou seu nome para recebimento dos serviços Montecarlo Telecom ou fornecidos por você em seu cadastro.
As informações coletadas pela Montecarlo Telecom incluem: a) sendo pessoa física: Nome, número de telefone, CPF, e-mail, data de nascimento, endereço e celular;
b) sendo pessoa jurídica: Razão Social, CNPJ, e-mail, número de telefone e celular.
Os Dados Pessoais identificados por um asterisco (*) nos formulários de coleta de dados são de preenchimento obrigatório, para que possamos atender às suas solicitações e/ou prestar os serviços que forem solicitados. Caso você não forneça esses Dados Pessoais, é possível que o acesso aos nossos serviços seja restrito, ou mesmo inviabilizado.
Dados Pessoais coletados automaticamente: Coletamos algumas informações automaticamente quando você visita o nosso site, a fim de personalizar e aprimorar sua experiência. Coletamos estas informações utilizando vários métodos, tais como:
● Cookies
Podemos utilizar o recurso de “Cookies” como forma de coletar automaticamente informações que nos permitem identificar funcionalidades nas quais você possa ter o maior interesse, a fim de melhorar o desempenho de nossas aplicações e propiciar a você uma experiência de navegação mais personalizada.
Contudo, saiba que se você desativar os “cookies” em seu navegador, não terá uma experiência completa em Nosso site e/ou App. Por exemplo, você não poderá se beneficiar do início de sessão automático e outras características de personalização do Nosso site e/ou App.
Observe também que você não deve se esquecer de configurar todos os navegadores em seus diferentes dispositivos (tablets, smartphones, computadores). Existem diversas formas de configurar navegadores, portanto consulte a seção “Ajuda” do navegador que você estiver usando para entender como configurá-lo e colocar suas opções.
Você pode também desativar os cookies de medição de audiência conforme links abaixo: Você pode desativar os cookies “Google Analytics” ao fazer o download do módulo acessível no seguinte endereço: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/
Você pode desativar o Insight Tag do LinkedIn ao modificar as configurações de usuário no LinkedIn: https://www.linkedin.com/psettings/
● Endereços Internet Protocol (“IP”)
Um endereço IP é um identificador exclusivo utilizado por alguns dispositivos eletrônicos para identificar e comunicar uns com os outros na Internet. Quando você consulta nosso site, podemos utilizar o endereço IP do dispositivo usado por você para conectá-lo ao site. Utilizamos estas informações para determinar a localização física geral do dispositivo e para saber em quais áreas geográficas os visitantes estão localizados. Você pode decidir se deseja ativar ou desativar a localização através do seu dispositivo eletrônico.
● Estatísticas
O site utiliza o Google Analytics, serviço de análise da rede fornecido pela Google, Inc. (“Google”), para gerar relatórios estatísticos. Estes relatórios nos dizem, por exemplo, quantos usuários consultaram o site, quais páginas foram visitadas e em quais áreas geográficas os usuários do site estão localizados.
As informações coletadas por meio das estatísticas podem incluir, por exemplo, seu endereço IP, o site origem por onde você chegou ao nosso site e o tipo de dispositivo que você utilizou. Seu endereço IP está oculto em nossos sistemas e somente será utilizado se necessário para resolver um problema técnico, para administração do site e para obter uma visão das preferências de nossos usuários.
As informações de tráfego do site somente são acessíveis a pessoas autorizadas. Não utilizamos nenhuma destas informações para identificar os visitantes e não as compartilhamos com terceiros que não estejam direta ou indiretamente envolvidos na prestação de serviço.
O site utiliza o Google reCAPTCHA, serviço para impedir que softwares que vasculham a Internet criem tráfego artificial ou mesmo sobrecarreguem um serviço Montecarlo Telecom, tornando o seu acesso mais difícil para usuários reais.
As políticas do Google estão disponíveis abaixo, com as quais o Você concorda ao aceitar a presente Política de Privacidade. Quaisquer usos feitos pelo Google ou seus parceiros dos Dados Pessoais coletados por meio dessas ferramentas serão de responsabilidade única e exclusiva do Google:
https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/partners/ , https://policies.google.com/privacy/ e https://policies.google.com/terms/
5. FINALIDADES PARA AS QUAIS UTILIZAMOS DADOS PESSOAIS
Os Dados Pessoais que a Montecarlo Telecom coleta são utilizados para fornecer os seus serviços, garantir que funcionem conforme o esperado, para aprimorá-los e, também, para ajudar a melhorar a confiabilidade e segurança de todos os nossos serviços.
Especificamente, a Montecarlo Telecom poderá utilizar seus Dados Pessoais para as seguintes finalidades:
● Atender às suas solicitações de dúvidas/suporte bem como de serviços, troca de senha, reset ou outro conteúdo;
● Administrar, prestar os serviços e cumprir as obrigações decorrentes dos serviços disponibilizados pela Montecarlo Telecom;
● Informar sobre novidades, serviços, funcionalidades, conteúdos, benefícios, promoções, notícias e demais eventos relevantes e de relacionamento com os usuários;
● Informar sobre eventos comerciais relevantes e de relacionamento com os representantes legais;
● Registrar e realizar a gestão de operações efetuadas pelos usuários através do portal Montecarlo Telecom;
● Realizar o controle de Login e autenticação, bem como para cadastro dos usuários no site;
● Criação de plano de ação de melhoria de nossos serviços/produtos;
● Para personalizar e aprimorar sua experiência em nosso site e/ou App;
● Para lhe oferecer nossos produtos e serviços e/ou os produtos e serviços de nossos parceiros;
● Colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa;
● qualquer outra finalidade que será informada a você, se aplicável, quando coletamos seus dados.
Você está ciente que a Montecarlo Telecom realiza, quando necessário, o enriquecimento da sua base de dados, adicionando informações oriundas de outras fontes legítimas.
Você deve ter conhecimento que, para fins de monitoramento antifraude e prevenção à lavagem de dinheiro, a Montecarlo Telecom extrai e utiliza Dados Pessoais de fontes públicas, Dados Pessoais fornecidos por terceiros (como instituições financeiras), que podem vir a ser associados aos Dados Pessoais que a Montecarlo Telecom mantém sobre você.
A Montecarlo Telecom não vende e/ou comercializa informações que possam identificá-lo.
6. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
A Montecarlo Telecom realiza o Tratamento dos Dados Pessoais em correspondência com as Bases Legais estabelecidas pela LGPD e de forma adequada e compatível com a finalidade da sua coleta. Tratamos seus Dados Pessoais como parte do desempenho e gestão de nosso relacionamento contratual com você e/ou com a empresa contratante dos nossos serviços, em nosso legítimo interesse ou de terceiros, desde que os requisitos legais para tanto sejam atendidos, em conformidade com determinadas obrigações legais e/ou regulatórias, ou quando for necessário para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.
Seus Dados Pessoais também podem ser tratados com base em seu prévio consentimento, onde, neste caso, sob estas circunstâncias, seu consentimento será solicitado.
7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
A segurança e a confidencialidade de seus Dados Pessoais são de grande importância para nós. É por isso que restringimos o acesso a seus Dados Pessoais somente aos nossos profissionais devidamente autorizados que precisem ter conhecimento sobre tais dados para processar seus pedidos ou fornecer o (s) serviço (s) solicitado (s).
Não divulgaremos seus Dados Pessoais a terceiros não autorizados. No entanto, podemos compartilhar seus Dados Pessoais com entidades dentro do grupo Montecarlo Telecom e com prestadores de serviços autorizados, com os quais trabalhamos (por exemplo: Call Center; agentes de relacionamento; serviços de BackOffice; consultores nas áreas de tecnologia e informática; intermediação de pagamentos etc.), a quem podemos recorrer com o propósito de prestar nossos serviços. Nesses casos, garantimos que os seus Dados Pessoais sejam tratados apenas para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados a você, sem possibilidade de Tratamento posterior de forma incompatível com a finalidade informada.
Caso empresas terceirizadas realizem o Tratamento de quaisquer dados coletados por meio do nosso site, deverão respeitar as condições aqui estipuladas e de acordo com a legislação vigente aplicável, obrigatoriamente.
Não autorizamos nossos prestadores de serviços a utilizar e/ou divulgar seus Dados Pessoais, exceto na medida necessária para prestar os serviços em nosso nome ou para cumprir obrigações legais. Nossos prestadores de serviços somente utilizarão seus Dados Pessoais de acordo com as instruções emitidas pela Montecarlo Telecom e em conformidade com as finalidades mencionadas na presente Política
(I) cumprir uma lei, regulamento ou ordem judicial;
(II) responder solicitações de informação feitas por órgão regulador, autoridade policial e demais autoridades públicas, inclusive em casos relativos à segurança nacional;
(III) fazer cumprir e/ou proteger propriedade ou direitos da Montecarlo Telecom, inclusive para investigar fraudes e ajudar a prevenir ameaças de segurança, inclusive da informação, ou outras atividades criminosas ou maliciosas; ou
(IV) proteger os interesses legítimos de terceiros, incluindo a segurança pessoal dos funcionários da Montecarlo Telecom.
8. REGISTRO DE ATIVIDADES
Para execução das suas atividades, a Montecarlo Telecom poderá registrar, caso aplicável, os acessos efetuados pelos usuários em nosso site, incluindo:
●Endereço IP e Porta Lógica de Origem dos usuários;
●Ações efetuadas pelos usuários no site;
●Telas acessadas pelos usuários;
●Datas e horários de cada atividade efetuada, bem como o acesso dos usuários no site;
●Dados sobre o dispositivo utilizado pelo usuário, em especial: versão de sistema
operacional, geolocalização e outros aplicativos instalados, se necessário;
●Session ID dos usuários;
●Histórico de operações realizadas;
●Comportamentos identificados na interação com o site.
O processo tem como objetivo coletar e analisar logs de acesso, para controles internos, apoio às auditorias e rastreabilidade. Outras tecnologias poderão ser utilizadas para a obtenção de dados de navegação dos usuários, sempre respeitando as condições do presente Política.
9. ARMAZENAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS
Armazenamos seus Dados Pessoais em nossas bases, em ambiente seguro, garantindo o sigilo e a sua confidencialidade, somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os eventuais prazos legais e a necessidade de defesa da Montecarlo Telecom em processos. No entanto, eventualmente, podemos ter que manter os seus Dados Pessoais por um período superior, por motivo de leis ou regulamentos aplicáveis. Findo o prazo e a necessidade legal, os seus Dados Pessoais serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro ou utilizados de forma anonimizada para fins estatísticos. Os Dados Pessoais obtidos serão armazenados por meios de tecnologia de computação em nuvem, também conhecidos como cloud computing e/ou outras que surjam futuramente, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento de suas atividades, respeitando os níveis de segurança e boas práticas do mercado.
10. DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS
“Dados Pessoais Sensíveis” são qualquer informação relativa à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados de saúde ou dados relativos à orientação sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
Como regra geral, não coletamos Dados Pessoais Sensíveis por meio de nosso site e/ou App. Caso seja estritamente necessário coletar tais dados para atingir a finalidade para a qual o tratamento é realizado, o faremos de acordo com as exigências legais locais para a proteção de Dados Pessoais e, em particular, com seu prévio consentimento específico e destacado, para finalidades específicas sob as condições descritas nesta Política.
11. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
A Montecarlo Telecom não coleta intencionalmente Dados Pessoais de crianças e adolescentes pelo site e/ou pelo App. Para a utilização do site e/ou App o usuário deverá ter, no mínimo, 14 (quatorze) anos e, se menor de 18 (dezoito) anos, ser assistido pelos pais ou responsáveis legais, devendo estes serem responsáveis por todo e qualquer ato praticado pelos menores quando da utilização do site e/ou App.
12. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS
Como a Montecarlo Telecom possui área de atuação aderente a área de atuação de seus CLIENTES, eventualmente, seus Dados Pessoais podem ser transferidos para destinatários localizados fora do Brasil e autorizados a realizar serviços em nosso nome. As leis de proteção de Dados Pessoais variam de acordo com cada país, mas, na hipótese de transferência internacional com destinatários localizados em outros países, adotaremos as medidas necessárias para assegurar a existência de garantias adequadas para a proteção dos seus Dados Pessoais de acordo com a LGPD e em observância às proteções descritas no presente Política.
Apesar de existirem disposições legais expressas que autorizem a Transferência Internacional além das que estão aqui indicadas, é mais provável que a Montecarlo Telecom transfira os seus Dados Pessoais para o exterior em uma das seguintes hipóteses:
(I) quando for efetuada para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de Dados Pessoais adequado ao previsto na LGPD;
(II) o titular dos Dados Pessoais tiver fornecido o seu consentimento específico e em destaque para a transferência; ou
(III) quando houver cláusulas contratuais submetidas à aprovação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
13. EXERCÍCIO DE SEUS DIREITOS DECORRENTES DA LGPD
A Montecarlo Telecom respeita os direitos que você possui na qualidade de titular de Dados Pessoais e possibilitamos seu exercício em conformidade com a legislação aplicável. Abaixo você encontrará uma tabela que resume seus diferentes direitos:
Direito de confirmação da existência de Tratamento e acesso
Você tem o direito de confirmar se nós fazemos o Tratamento de Dados Pessoais que digam respeito a você e de acessar os Dados Pessoais que você nos forneceu e/ou que mantemos sobre você.
Direito de correção
Você pode solicitar a correção de seus Dados Pessoais que estiverem incompletos, inexatos ou desatualizados, se fornecidos por você diretamente nos aplicativos Montecarlo Telecom ou no site. Se fornecido pela contratante Montecarlo Telecom (seu empregador e/ou empresa que o indicou para recebimento dos serviços), o pedido de correção deve ser feito diretamente à contratante dos serviços Montecarlo Telecom.
Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação
Você pode solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD.
Direito à informação sobre o compartilhamento dos dados
Você pode solicitar informações das entidades públicas e privadas com as quais nós tenhamos compartilhado os seus Dados Pessoais. Essa informação de compartilhamento de dados pessoais consta no item 7 desta Política, sendo empresas inerentes a execução dos serviços prestados pela Montecarlo Telecom.
Direito de não fornecer consentimento e as negativas
Você pode solicitar informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as possíveis consequências da sua negativa.
Direito à revogação do consentimento
Você pode solicitar a revogação do seu consentimento, a qualquer momento, mediante manifestação expressa, sendo ratificados todos os Tratamentos realizados sob amparo do consentimento anteriormente manifestado. A revogação dar-se-á diretamente no site e nos aplicativos.
Direito à portabilidade dos dados
Quando aplicável, você pode solicitar a portabilidade dos seus Dados Pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), observados os segredos comercial e industrial. A portabilidade dos Dados Pessoais não inclui dados que já tenham sido anonimizados e/ou eliminados pela Montecarlo Telecom.
Direito de oposição
Você pode solicitar opor-se a Tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento ao disposto na LGPD. A efetivação do exercício desse direito considerará a necessidade do uso dos Dados Pessoais para a execução dos serviços da Montecarlo Telecom em seu benefício e dependerá de avaliação conjunta com a empresa contratante dos serviços Montecarlo Telecom, que lhe indicou para receber os serviços Montecarlo Telecom.
Direito de solicitar a revisão de decisões automatizadas
Você pode solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em Tratamento automatizado de Dados Pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas a definir o seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos de sua personalidade.
Direito de eliminação dos Dados Pessoais tratados com o consentimento
Você pode solicitar a eliminação dos Dados Pessoais tratados com base no seu consentimento, exceto nas seguintes hipóteses previstas pela LGPD:
● I – Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo Controlador;
● II – Estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos Dados Pessoais;
● III – Transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de Tratamento de dados dispostos na LGPD; ou
● IV – Uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.
Para exercer qualquer um dos seus direitos acima mencionados, veja a seção: 20. FALE CONOSCO SOBRE SEUS DIREITOS DECORRENTES DA LGPD.
Para garantir a sua privacidade, e como medida de segurança e prevenção à fraude, podemos solicitar a comprovação da sua identidade antes de efetivarmos os seus direitos.
14. SEGURANÇA APLICÁVEL À PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
Implementamos as melhores práticas de mercado de segurança técnicas e administrativas possíveis para proteger os seus Dados Pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, conforme determina a legislação vigente
Para esse fim, tomamos todas as precauções necessárias dada a natureza dos Dados Pessoais e os riscos relacionados ao seu Tratamento, a fim de manter a segurança dos dados e, em particular, evitar distorções, danos ou acesso não autorizado de terceiros (proteção física das instalações, procedimentos de autenticação com acesso pessoal e seguro por meio de identificadores e senhas confidenciais, um registro de conexão, criptografia de certos dados, etc.).
No entanto, esteja ciente de que nenhuma empresa, incluindo a Montecarlo Telecom pode eliminar totalmente os riscos de segurança associados ao Tratamento de Dados Pessoais. Para a sua segurança, é indispensável que você se proteja do acesso não autorizado à sua senha e ao seu computador, pois seu acesso é de uso pessoal e intransferível, sendo de sua única e exclusiva responsabilidade. Havendo tentativa de acesso indevido ou não autorizado, você deverá comunicar a Montecarlo Telecom o mais rápido possível.
15. BANCO DE DADOS DE GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (“BANCO DE DADOS DE CRM”)
Utilizamos um banco de dados para gerenciar e monitorar nossos relacionamentos com clientes existentes e potenciais. Este banco de dados inclui os Dados Pessoais dos associados de nossos clientes ou outros parceiros com os quais temos um relacionamento comercial ou com os quais desejamos estabelecer tal relacionamento. Esses dados, utilizados apenas para esta finalidade, incluem, em particular: detalhes de contato (nome e telefone) informações acessíveis ao público (por exemplo, através do LinkedIn), respostas a e-mails específicos e outras informações coletadas e registradas por nossos associados como parte de suas interações com nossos clientes e parceiros. Caso deseje informações sobre os Dados Pessoais tratados no CRM, veja a seção: 20. FALE CONOSCO SOBRE SEUS DIREITOS DECORRENTES DA LGPD.
16. APLICAÇÕES DE TERCEIROS
Eventualmente, fornecemos links para outros sites para fins práticos, informativos e prestação de serviços, sendo que os mesmos operam independentemente de nosso site e não estão sob nosso controle. Eles são administrados por terceiros com suas próprias políticas de privacidade e termos de uso, dos quais aconselhamos a sua leitura para que você entenda como eles coletam e utilizam os seus dados.
A Montecarlo Telecom não se responsabiliza pelas políticas de privacidade, segurança e conteúdo de tais sites ou pelos produtos e serviços que ali possam ser oferecidos, não podendo ser responsabilizada por eventuais perdas e danos sofridos em razão da utilização de referidos links ou frames.
17. ACESSOS E ATUALIZAÇÕES DA NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Ao acessar e utilizar o site e/ou App da Montecarlo Telecom, você concorda expressamente com esta Política. A aceitação desta Política de Privacidade é absolutamente indispensável à utilização do site e do App.
Você deverá ler, certificar-se de haver entendido e aceitar todas as condições estabelecidas nesta Política, assim como nos demais documentos a ela incorporados por referência, antes de realizar o seu cadastro como usuário do site e do App.
Ao aceitar os termos dessa Política, você concorda expressamente em fornecer somente Dados Pessoais verdadeiros, atuais e precisos. Você será o único responsável pelas informações falsas, desatualizadas ou imprecisas que fornece diretamente para a Montecarlo Telecom.
A Montecarlo Telecom poderá recusar qualquer solicitação de cadastro e de suspender um cadastro previamente aceito, que esteja em desacordo com a presente Política.
Como estamos sempre buscando melhorar nossos serviços, a Montecarlo Telecom reserva o direito de, a qualquer momento e sem prévia notificação alterar, complementar ou atualizar, em particular para cumprir quaisquer desdobramentos legais, regulamentares, jurisprudenciais ou técnicos que possam surgir. Entretanto, seus Dados Pessoais serão sempre tratados de acordo com a política em vigor no momento da coleta de dados, salvo se uma disposição legal obrigatória determinar o contrário e deva ser aplicada retroativamente.
Caso ocorra qualquer alteração na presente Política, publicaremos a nova versão no site e/ou App, a qual indicará a data em que se deu a revisão, para que você possa estar sempre ciente do conteúdo atualizado.
Todas as modificações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da Política de Privacidade revisada, a menos que especificado de outra forma. Assim, recomendamos que você consulte periodicamente esta Política, a fim de cientificar sobre as respectivas alterações. Ao utilizar-se do site da Montecarlo Telecom após tais mudanças, você está consentindo novamente com os termos da Política de Privacidade revisada.
Caso você não concorde com as mudanças realizadas e os novos termos da nossa Política, interrompa imediatamente o uso do site e/ou App. A continuação do uso do nosso site e/ou App após as alterações desta Política indicará que você aceita e concorda com as mudanças realizadas.
A data da última atualização desta Política é indicada no início e reflete a data efetiva dessa Política. As versões anteriores desta Política poderão ser solicitadas pelo e-mail indicado nesta política.
18. TÉRMINO DO USO DO SITE / APP
Caso, a qualquer momento, você queira deixar de utilizar o nosso site e/ou App, você poderá desinstalá-lo do (s) seu (s) dispositivo (s).
Ressaltamos que, em certas circunstâncias, geralmente constante de leis e regulamentos, somos obrigados a manter os seus Dados Pessoais independente do seu pedido de exclusão e por certo período. Findo o prazo e a necessidade legal, os seus Dados Pessoais serão excluídos com o uso de métodos de descarte seguro ou utilizados de forma anonimizada para fins estatísticos.
19. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
A presente Política de Privacidade será regida, interpretada e executada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de Santa Cruz do Sul – RS para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável. Fora do Estado, a JUSPRO – Justiça Sem Processo Mediação e Conciliação S/S Ltda. como Câmara de Mediação apta a dirimir as questões envolvendo os Usuários titulares dos dados, nos termos do artigo 52, §7º da Lei Geral de Proteção de Dados.
Para o exercício de qualquer um dos seus direitos mencionados na seção 12 da presente Política, por exemplo, direito de acesso ou correção dos seus Dados Pessoais, envie a sua solicitação para o seguinte endereço: Rua Julho de Castilhos, 118, Bairro Centro, Garibaldi, RS, CEP 95720-000 ou por e-mail: lgpd@montecarlotelecom.com.br com o assunto: “LGPD – DPO Montecarlo Telecom”, se por carta, a informação deverá ser encaminhada com comprovante de recebimento (AR), aos cuidados da Emerson Back. Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas em relação à privacidade, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados do Grupo através do seguinte endereço de e-mail: lgpd@montecarlotelecom.com.br.